Für Unternehmer uns Qualitätsmanager werden in diesem Buch zwei Themen ausführlich erläutert:

Welche Vorteile bietet die Zertifizierung und wie wende ich das an meinem Arbeitsplatz an?

Welcher Standard ist für unseren Bedarf der beste?
Wie wird die Dokumentation optimiert?
Wie bereite ich das Unternehmen auf Audits vor?
Wie wird das Zertifikat verwendet?
Definitionen von allen im Zertifizierungsalltag erforderlichen Begriffen:

Begriffsdefinition
Quelle der Definition
Tipps und Erfahrungen aus der betrieblichen Praxis
Behandelt werden die Grundlagen für die Zertifizierungen von Produkten, Dienstleis­tungen und Managementsystemen in den Handlungsfeldern Nachhaltigkeit, Ökologie, Klimaschutz und Lebensmittelsicherheit. Es wird darge­legt, wie Zertifizierungen für die Umsetzung wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Ziele, die Erhaltung der Umwelt und die Erhöhung des Verbrauchervertrauens genutzt werden können und welche Voraussetzungen dabei zu beachten sind.